SPEDIZIONE E RESO
Franco Belardi vende e consegna gli articoli presentati nel catalogo online sul territorio nazionale, isole incluse.
I prezzi esposti si intendono IVA inclusa. Le fotografie sono a carattere puramente illustrativo e quindi non
vincolanti. Franco Belardi si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati e comunque
fino ad esaurimento della merce.
Gli articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, in tal
caso i sig.ri clienti saranno avvisati via e-mail entro un massimo di sette giorni dal ricevimento dell’ordine
d’acquisto. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine in casi particolari quali: merce andata fuori produzione,
errori di magazzino, improvvisa irreperibilità del prodotto, errori di battitura prezzi, e di contattare
l'acquirente per offrirgli alternative o cancellare l'ordine stesso. Nei suddetti casi provederemo a riaccreditare
gli importi eventualmente versati.
Per maggiore tutela dei clienti, preferiamo spedire i nostri prodotti
esclusivamente all’indirizzo degli acquirenti, accettiamo la destinazione diversa solo nel caso in cui,
all’indirizzo indicato, la merce venga ritirata dal destinatario (es. indirizzo del lavoro o seconda
abitazione).
Cosa fare se il bene che abbiamo acquistato online e che ci è stato spedito dal venditore sino a
casa ci arriva danneggiato?
Ogni corriere ha le sue procedure e le sue modalità di gestire le spedizioni
danneggiate e l’accettazione con riserva: al momento della consegna il corriere vi chiederà di firmare un documento
per provare che ha consegnato il pacco all’indirizzo o alla persona che doveva riceverlo.
Se il pacco sembra
danneggiato è importante scrivere sul documento di trasporto del corriere “riserva di controllo pacco integro“
oppure “accettazione con riserva”: è una formula che indica che avete ricevuto il pacco, ma che qualcosa potrebbe
essere andato storto. Se il pacco sembra integro, ma sapete che il contenuto potrebbe essere danneggiato lo stesso,
scegliete comunque la formula con riserva.
La riserva vi permette di controllare anche in un secondo momento il
contenuto, visto che il corriere per legge non vi permette di aprire il pacco finchè non avete firmato.
ATTENZIONE: se accettate senza riserva firmate un documento che dice che il pacco è arrivato in perfette
condizioni, e a quel punto sarà molto difficile chiedere un rimborso.
Quindi accettare la merce “con riserva”
pone il destinatario in una maggiore condizione di sicurezza.
Comunque, è fatto salvo, in ogni caso, il diritto
del destinatario di denunciare successivamente i danni “non riconoscibili” al momento della consegna, quando, per
esempio, il pacco che contiene l’oggetto appare esteriormente integro.
N.B.: anche nel caso di danni non
riconoscibili al momento della consegna, il destinatario deve denunciare il danno a Franco Belardi entro 8 giorni
dal ricevimento della merce, altrimenti perde il diritto ad ottenere il risarcimento dei danni. La comunicazione,
corredata dal materiale fotografico che testimonia il danno, va inoltrata all’indirizzo
info@francobelardi.it
Alcuni autisti potrebbero essere poco disposti a farvi firmare con riserva, ma voi avete
comunque il diritto di farlo. Se il corriere è reticente e non vi dice dove firmare per attivare la riserva chiedete
con gentilezza ma con fermezza, e se non cede vi conviene non firmare.
In questo caso il pacco viene riportato
alla filiale di destinazione. A quel punto potete chiamare il servizio clienti per spiegare cosa è successo e
chiedere come risolvere la situazione.
DIRITTO DI RECESSO
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni,
entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o una terza persona da Lei
designata, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a
informarci (Franco Belardi, Corso Giuseppe Garibaldi, 37 06024 Gubbio Italia, tel.: +39 075 927 4597, mail:
info@francobelardi.it) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita
(ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
Per rispettare il termini di recesso, è
sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del
periodo di recesso.
EFFETTI DEL RECESSO
Se Lei recede dal presente contratto, Le verrà fatta una nota di credito in
base a tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e
in ogni caso non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Qualora decidesse di sostituire il prodotto reso con
un altro articolo, le spese di spedizione di quest'ultimo Le saranno addebitate.
È pregato di rispedire la
merce o di consegnarla a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha
comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce la merce prima della
scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione della merce saranno a Suo carico.
Il
diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Il diritto di
recesso non si applica ai prodotti sigillati aperti dal consumatore.
Franco Belardi non risponde in nessun modo
per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
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della società Franco Belardi. Ed è resa solo per il presente sito e non anche per altri siti web eventualmente
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Evidenziamo che dal presente sito potrete accedere direttamente al sito di e.commerce di Franco
Belardi, nel quale avrete la possibilità di effettuare eventuali acquisti on line.
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anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel
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progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.
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la corretta erogazione dei servizi acquistati – salva la necessità di conservazione per un periodo più lungo in
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